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5 cose che fanno le imprese, che hanno i migliori clienti che pagano caro, nelle loro strategie di marketing – Ultimo Episodio

By on Dicembre 13, 2012

Siamo arrivati all’ultimo nostro appuntamento con le 5 cose che fanno le aziende, che hanno i migliori clienti che pagano caro, nelle loro strategie di web marketing

(Partecipa ai nostri Webinar Gratuiti sul Web Marketing, comodamente seduto davanti al tuo pc!

Prossimo appuntamento Venerdì 14 Dicembre, Ore 15.00

Trovare clienti con Youtube”

Per info e per prenotarti gratuitamente clicca qui: http://www.corsiwebinar.it/index.php/dimostrazione/)

Per leggere gli episodi precedenti vai su http://www.webmarketingitaliano.it/category/articoli/

Oggi affrontiamo forse l’aspetto più importante:

Valore, rispondenza, Follow-up

Ognuno parla di grande servizio al cliente, ma pochi quantificano quel servizio. Cosa significa veramente? A me piace usare parole come valore, rispondenza e follow-up. Le migliori aziende conducono a queste costantemente.

Per me valore significa dare più di quello che hai promesso, rispondenza è offrire quello di cui il cliente ha bisogno quando ne ha bisogno e follow-up è mantenere le promesse ogni singola volta. Aspetti importanti, nessuno dei quali facile da raggiungere.

La completezza dei servizi offerti, pre, durante e post-vendita, essere a disposizione in qualsiasi momento, pronti a rispondere immediatamente alle esigenze del nostro cliente, chiamarlo regolarmente per chiedere lui se ci sia qualcos’altro che noi possiamo fare per aiutarlo, queste sono le cose che differenziano un buon servizio da unservizio di assoluto valore, per il quale ci si può anche far pagare caro!

Per questo determinate aziende hanno uno straordinario successo, non solo perché esse hanno sviluppato un modello di business che funziona ma soprattutto per il grande livello del servizio che offrono!

Partecipa ai nostri Webinar Gratuiti sul Web Marketing, comodamente seduto davanti al tuo pc!

prossimo appuntamento Venerdì 14 Dicembre, Ore 15.00

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